La SNCF sur le bon chemin!
Vous avez peut-être été nombreux à voir un reportage sur la formation des employés du futur TGV Est. Les hôtes et hôtesses remplacent les contrôleurs et reçoivent une formation approfondie à la relation clientèle. Devant les "difficultés" de recruter ou de trouver en interne des contrôleurs...